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Allgemeine Geschäftsbedingungen Tecnico Service   (07.12.2022)

  • Die Recherchekosten betragen 50 € inkl. MwSt. Diese sind bar zu bezahlen oder sofern nicht anders vereinbart bei der Rückgabe Ihres Gerätes. 

  • Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden oder eine Reparatur über die Website anmelden, stimmen Sie gleichzeitig den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reparaturdienstes Tecnico BV zu. ​

  • Für Kaffeevollautomaten ohne Milchschaumsystem: Beträgt der Gesamtreparaturaufwand (ohne Transportkosten, inkl. Recherchekosten von 50,00 € inkl. MwSt.) maximal 160,00 € inkl. MwSt., wird diese Reparatur ohne die durchgeführt Zustimmung des Kunden. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten über 160 € inkl. MwSt. (ohne Transportkosten) liegen. Die Genehmigung wird dann per Mail/Telefon angefordert. Diese Reparaturkosten von über 160 € inkl. MwSt. sind im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder bar vor Ort zu bezahlen. ​

  • Für Kaffeevollautomaten mit manuellem Milchschaumsystem: Beträgt der Gesamtreparaturpreis (ohne Transportkosten, inklusive Recherchekosten von 50 € inkl. MwSt.) maximal 185 € inkl. MwSt., wird diese Reparatur ohne die durchgeführt Zustimmung des Kunden. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten über 185 € inkl. MwSt. (ohne Transportkosten) liegen. Die Genehmigung wird dann per Mail/Telefon angefordert. Diese Reparaturkosten von mehr als 185 € inkl. MwSt. müssen im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder bar vor Ort bezahlt werden. ​

  • Für Kaffeevollautomaten mit vollautomatischem Milchschaumsystem: Beträgt der Gesamtreparaturaufwand (ohne Transportkosten, inkl. Recherchekosten von 50 € inkl. MwSt.) maximal 225 € inkl. MwSt., wird diese Reparatur ohne Zustimmung durchgeführt des Kunden. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten über 225 € inkl. MwSt. (ohne Transportkosten) liegen. Die Genehmigung wird dann per Mail/Telefon angefordert. Diese Reparaturkosten von mehr als 225 € inkl. MwSt. müssen im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder bar vor Ort bezahlt werden.

  • Bei Unstimmigkeiten mit dem Kostenvoranschlag/Kostenvoranschlag für Kaffeemaschinen ohne Milchschaumsystem über 160 € inkl. MwSt. oder für Kaffeemaschinen mit manuellem Milchschaumsystem über 185 € inkl. MwSt. oder für Kaffeemaschinen mit voll automatisches Milchschaumsystem ab 225 € inkl. MwSt. erhalten Sie keine Recherchekosten von 50 € inkl. MwSt. zurück. Beim Kauf eines neuen Melitta Espresso-Vollautomaten in unserem Shop können Sie sich diese Recherchekosten von 50 € inkl. MwSt. erstatten. 

  • Nach der Reparatur Ihres Geräts haben Sie eine Garantie von drei (3) Monaten auf die durchgeführte Reparatur und zwei (2) Jahre auf die ersetzten Teile für dieselbe Reparatur durch Tecnico BV.

  • (Wieder-)Reparaturen, die auf schlechte oder nicht durchgeführte Wartung oder Kalkschäden zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie. Auch defekte Leiterplatten sind während der drei (3) Monate Garantiezeit nicht von der Garantie abgedeckt.

  • Bei Geräten, die nicht innerhalb eines Monats nach Mitteilung „zur Reparatur“, dies nach schriftlicher Mahnung oder per E-Mail, abgeholt werden, erlischt das Eigentumsrecht und die Maschine wird vernichtet. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart. 

  • Vom Kunden zur Reparatur eingebrachte und reparierte Geräte können nach Bestätigung der Reparatur abgeholt werden. Bei dieser Abholung müssen die Reparaturkosten vor Ort bezahlt werden oder sofern nicht anders angegeben. 

  • Vergewissern Sie sich, dass alle losen Teile (wie Wassertank, Tropfschale, Kaffeesatzbehälter, Deckel, Dampfdüse, Cappuccinatore usw.) dem Gerät beiliegen, um bei einer Reparatur eine vollständige Kontrolle durchführen zu können Appliance._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_

  • Das Gerät muss von Kaffeebohnen, Spülwasser aus der Tropfschale, Kaffeepads aus dem Kaffeesatzbehälter und Wasser aus dem Wassertank gereinigt werden. Dies soll Feuchtigkeits- und Kontaminationsproblemen während des Transports vorbeugen. Der Wasserfilter muss vor dem Transport entfernt werden, um ein Austrocknen des Filters zu vermeiden. Ein ausgetrockneter Wasserfilter ist nicht mehr verwendbar. Sie können es bis zur Genesung in einem Behälter mit Wasser aufbewahren und dann wieder verwenden. 

  • Zu stark verschmutzte Geräte werden von der Reparatur abgelehnt. 

  • Bei der Abholung ist der Abgabeschein der einzig gültige Nachweis der Abholung. 

  • Sendungen von Teilen oder Briefen, die unfrankiert vorgelegt werden, werden jederzeit abgelehnt und nicht angenommen. 

  • Transportkosten sind darin nicht enthalten und gehen daher immer zu Lasten des Kunden. Versichern Sie Ihre Sendung immer für den Transport. 

  • Der Kunde muss das zu reparierende Gerät immer selbst anliefern und nach der Reparatur wieder abholen. Dies soll Transportkosten sparen, die hoch sein können und immer zu Lasten des Kunden gehen. (Transportkosten hin/zurück, Versicherung, evtl. Transportschäden, notwendige Neuverpackung, ...)

  • Transportbox Service:  Das bedeutet, dass Tecnico BV Ihnen eine leere Transportbox per Bpost zusendet. In dieser Schutzbox können Sie Ihr Gerät dann sicher unterbringen. Unter Verwendung des mitgelieferten Rücksendescheins können Sie diese Transportbox (mit Ihrem darin platzierten Gerät) dann per BPost an uns zurücksenden. Nach Erhalt Ihres Geräts wird Ihr Gerät wiederhergestellt. Sobald es repariert ist, werden wir Sie informieren und Ihr Gerät wird im Transportkoffer an Sie zurückgeschickt. Wenn Sie das Gerät erhalten haben, brauchen Sie uns nur noch die leere Transportbox mit beiliegendem Rücksendeschein per BPost zuzusenden. Dieser Service kostet 60,00 € inkl. MwSt. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, müssen Sie uns dies schriftlich bestätigen und Ihre Adressdaten per E-Mail mitteilen. Bei Rücksendung der Transportbox nach dem letzten Transport zum Verbraucher erfolgt diese voraussichtlich innerhalb von zwei (2) Wochen nach Erhalt der Transportbox. Wenn Sie durch unvorhergesehene Umstände daran gehindert sind, diesen Transport zu uns zu führen, müssen Sie dies schriftlich per E-Mail bestätigen. Erfolgt die Rückgabe der Transportbox nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des letzten Transports an den Verbraucher, wird bei Verlust dieser Transportbox eine Entschädigung für diese Box in Höhe von 175,00 € berechnet._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_

  • Tecnico BV haftet nicht für Schäden, die während des Transports zur und von der Werkstatt entstanden sind. (Tipp: Transport möglichst in Originalverpackung inkl. Füllmaterial des gekauften Gerätes) 

  • Bei Nichtzahlung der Rechnung innerhalb der vorgeschriebenen Frist von vierzehn Tagen werden Verzugszinsen in Höhe von 12 % pro Jahr ab dem Fälligkeitsdatum von Rechts wegen ohne vorherige Inverzugsetzung geschuldet. Zusätzlich wird eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des Gesamtrechnungsbetrages fällig, mindestens jedoch 50,- Euro. Wenn die Zahlungsfrist erheblich überschritten wird, behält sich Tecnico BV das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf weitere Entschädigung. 

  • Im Falle einer Vertragsauflösung schuldet der Käufer außerdem eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des Auftragswerts, mit einem Mindestbetrag von 50 EUR, und dies ausdrücklich vorbehaltlich der Möglichkeit für Tecnico bvba, eine höhere Entschädigung zu verlangen. zu fordern. Wenn der Vertrag von Tecnico BV gekündigt wird, schuldet der Käufer eine gleiche Entschädigung. 

  • Solange die gelieferten Waren nicht bezahlt sind, bleiben sie Eigentum von Tecnico BV. Der Eigentumsübergang der von Tecnico BV gelieferten Waren erfolgt erst nach vollständiger und vollständiger Bezahlung dieser Waren. Dem Käufer ist es untersagt, die gelieferte und/oder zu liefernde Ware zu verpfänden, zu verkaufen oder zu veräußern, solange er nicht alle seine Verpflichtungen gegenüber Tecnico bvba erfüllt hat; die Ware ist auf erstes Anfordern zurückzusenden. Tecnico BV behält sich das Recht vor, das Vorrecht des unbezahlten Verkäufers auf die vom Käufer verkauften Waren gegenüber Dritten geltend zu machen, indem sie die vom Gesetzgeber zu diesem Zweck festgelegten Formalitäten erfüllt. Der Gefahrenübergang erfolgt zum Zeitpunkt der Auslieferung der Ware. 

  • Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte des Ortes zuständig, an dem Tecnico BV seinen Sitz, Hauptsitz oder Wohnsitz hat. 

  • Der Vertrag kann von beiden Parteien ohne Entschädigung gekündigt werden im Falle der Unmöglichkeit der Ausführung aufgrund höherer Gewalt, Streik, Streik der anderen Partei, ed 

  • Tecnico BV behält sich außerdem das Recht vor, den Vertrag im Falle eines Konkurses oder einer offensichtlichen Zahlungsunfähigkeit des Käufers von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung als aufgelöst zu betrachten. Bei Konkurs oder offensichtlicher Zahlungsunfähigkeit des Kunden behält sich Tecnico BV das Recht vor, die Ware zurückzunehmen. 

  • Auslagen im Zusammenhang mit unbezahlten Wechseln oder Schecks sowie sonstige Inkassokosten sind in dieser Pauschale nicht enthalten und werden dem Käufer gesondert in Rechnung gestellt. 

  • Bei Nichtzahlung behält sich Tecnico BV das Recht vor, weitere Lieferungen, Leistungen und Dienstleistungen einzustellen. 

  • Im Falle der Nichtzahlung behält sich Tecnico BV das Recht vor, den Vertrag von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung für die Gesamtheit oder den noch nicht erfüllten Teil als aufgelöst zu betrachten. 

  • Tecnico BV kann nur für offensichtlich schwerwiegende Fehler, vorsätzliche Fehler und grobe Fahrlässigkeit haftbar gemacht werden. Tecnico BV kann in keinem Fall für den Ersatz von indirekten Schäden, wirtschaftlichen Schäden oder entgangenem Gewinn haftbar gemacht werden, die sich aus einer Verletzung einer Verpflichtung aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben. Die Haftung von Tecnico BV ist jederzeit auf die Summe der gelieferten Waren beschränkt, wie im Vertrag angegeben. 

  • Die Nichtigkeit, Undurchsetzbarkeit oder Undurchsetzbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit, Durchsetzbarkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen. Die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tecnico BV weder ganz noch teilweise auf Dritte übertragen werden. Die Nichtausübung seiner Rechte durch Tecnico BV oder durch den Käufer zu irgendeinem Zeitpunkt bedeutet in keiner Weise einen Verzicht auf diese Rechte. 

  • Die personenbezogenen Daten werden von uns für einen Zeitraum gespeichert und verarbeitet, der für die Zwecke der Verarbeitung und für das Vertragsverhältnis zwischen Tecnico BV und Ihnen erforderlich ist. Tecnico BV wird Ihre personenbezogenen Daten Dritten nicht verkaufen, vermieten, verteilen oder anderweitig kommerziell zur Verfügung stellen.

  • Unsere Daten: Tecnico BV / Damm 1 / 9270 Limes / MwSt.: BE0670615438

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