Tecnico Service

Die Prüfungskosten betragen 50€ inkl. MwSt. Diese sind bar zu bezahlen oder sofern nicht anders angegeben bei der Abgabe Ihres Gerätes. 

Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur abgeben oder eine Reparatur über die Website anmelden, stimmen Sie gleichzeitig den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reparaturdienstes Tecnico BV zu.

Für Kaffeevollautomaten ohne Milchschaumsystem: Wenn die gesamten Reparaturkosten (ohne Transportkosten, inklusive Prüfkosten von 50€ inkl. MwSt.) 160€ inkl. MwSt. nicht übersteigen, wird die Reparatur ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten 160 € inkl. MwSt. (ohne Transportkosten) überschreiten. Die Autorisierung wird dann per Mail/Telefon angefordert. Diese Reparaturkosten von mehr als 160 € inkl. MwSt. sind im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder in bar vor Ort zu bezahlen.

Für Kaffeevollautomaten mit manuellem Milchaufschäumsystem: Wenn die gesamten Reparaturkosten (ohne Transportkosten, einschließlich Prüfkosten von 50,00 € inkl. MwSt.) 185,00 € inkl. MwSt. nicht übersteigen, wird die Reparatur ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten 185 € inkl. MwSt. (ohne Transportkosten) überschreiten. Die Autorisierung wird per Mail/Telefon angefordert. Diese Reparaturkosten über 185 € inkl. MwSt. sind im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder in bar vor Ort zu bezahlen.

Für Kaffeevollautomaten mit vollautomatischem Milchaufschäumsystem: Wenn die gesamten Reparaturkosten (ohne Transportkosten, einschließlich Prüfkosten von 50 € inkl. MwSt.) 225 € inkl. MwSt. nicht überschreiten, wird die Reparatur ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten 225 € inkl. MwSt. (ohne Transportkosten) überschreiten. Die Autorisierung wird dann per Mail/Telefon angefordert. Diese Reparaturkosten von mehr als 225 € inkl. MwSt. sind im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder in bar vor Ort zu bezahlen.

Wenn Sie dem Kostenvoranschlag/Angebot der Reparaturkosten für Kaffeemaschinen ohne Milchaufschäumsystem über 160 € inkl. MwSt., für Kaffeemaschinen mit manuellem Milchaufschäumsystem über 185 € inkl. MwSt. oder für Kaffeemaschinen mit vollautomatischem Milchaufschäumsystem oben nicht zustimmen 225 € inkl. MwSt., die Prüfkosten in Höhe von 50 € inkl. MwSt. werden Ihnen nicht erstattet. Beim Kauf eines neuen Melitta Espresso-Vollautomaten in unserem Shop können Sie diese Prüfungsgebühr von 50 € inkl. MwSt. zurückerhalten. 

Nach der Reparatur Ihres Geräts haben Sie drei (3) Monate Garantie auf die Reparatur und zwei (2) Jahre auf die ersetzten Teile im Falle der gleichen Reparatur durch Tecnico BV.

(Wieder-)Reparaturen, die auf schlechte oder nicht durchgeführte Wartung oder Kalkschäden zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie. Auch defekte Leiterplatten sind während der Garantiezeit von drei (3) Monaten nicht von der Garantie abgedeckt.

Bei Geräten, die nicht innerhalb eines Monats nach Meldung „repariert“, dies nach schriftlicher Mahnung oder per E-Mail, abgeholt werden, erlischt das Eigentumsrecht und die Maschine wird vernichtet. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart. 

Vom Kunden zur Reparatur gebrachte und reparierte Geräte können nach Bestätigung der Reparatur abgeholt werden. Für diese Abholung sind die Reparaturkosten vor Ort oder sofern nicht anders vereinbart zu bezahlen. 

Stellen Sie sicher, dass alle losen Teile (wie Wassertank, Tropfschale, Kaffeesatzbehälter, Deckel, Dampfrohr, Cappuccino-Düse usw.) mit dem Gerät vorhanden sind, damit bei einer Reparatur des Geräts eine vollständige Inspektion durchgeführt werden kann.  

Das Gerät muss von Kaffeebohnen, Spülwasser aus der Tropfschale, Kaffeepads aus der Resteschale und Wasser aus dem Wassertank gereinigt werden. Dadurch sollen Feuchtigkeits- und Kontaminationsprobleme während des Transports vermieden werden. Der Wasserfilter muss vor dem Transport entfernt werden, damit er nicht austrocknet. Ein ausgetrockneter Wasserfilter ist nicht mehr verwendbar. Sie können es bis zur Reparatur in einem Behälter mit Wasser aufbewahren und dann wieder verwenden. 

Zu schmutzige Geräte werden von der Reparatur abgelehnt. 

Der Retourenschein ist der einzig gültige Nachweis der Abholung. 

Unfrei angebotene Teile- oder Briefsendungen werden grundsätzlich abgelehnt und nicht angenommen. 

Transportkosten sind nicht enthalten und gehen daher immer zu Lasten des Kunden. Versichern Sie Ihre Sendung immer vor dem Transport. 

Der Kunde sollte das zu reparierende Gerät immer anliefern und nach der Reparatur wieder abholen. Dies dient der Einsparung von Transportkosten, die hoch sein können und immer zu Lasten des Kunden gehen. (Rücktransportkosten, Versicherung, evtl. Transportschäden, notwendige Neuverpackung, ...)

Transportbox-Service: Das bedeutet, dass Tecnico BV Ihnen eine leere Transportbox per Bpost zusendet. In dieser Schutzbox können Sie Ihr Gerät dann sicher unterbringen. Unter Verwendung des bereitgestellten Rücksendescheins können Sie diese Transportbox (mit Ihrem Gerät darin) per BPost an uns zurücksenden. Nach Erhalt Ihres Gerätes wird Ihr Gerät repariert. Sobald es repariert ist, werden wir Sie benachrichtigen und Ihr Gerät wird in der Transportbox an Sie zurückgeschickt. Sobald Sie das Gerät erhalten haben, müssen Sie uns nur noch die leere Transportbox mit dem bereitgestellten Rücksendeschein per BPost zusenden. Dieser Service kostet 60,00 € inkl. MwSt. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie uns dies schriftlich bestätigen und uns Ihre Adressdaten per E-Mail mitteilen. Für die Rücksendung der Transportbox nach dem letzten Transport an den Verbraucher wird erwartet, dass dies innerhalb von zwei (2) Wochen nach Erhalt der Transportbox erfolgt. Wenn Sie aufgrund unvorhergesehener Umstände daran gehindert sind, diesen Transport zu uns durchzuführen, müssen Sie dies schriftlich per E-Mail bestätigen. Wird die Transportkiste nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des letzten Transports an den Verbraucher zurückgegeben, wird für den Verlust dieser Transportkiste eine Entschädigung in Höhe von 175,00 € berechnet. 

Tecnico BV haftet nicht für Schäden, die während des Transports zur und von der Werkstatt entstehen. (Tipp: Transport möglichst in Originalverpackung inkl. Füllmaterial des gekauften Gerätes) 

Bei Nichtzahlung der Rechnung innerhalb der vereinbarten Frist von vierzehn Tagen werden ab dem Fälligkeitsdatum von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung Verzugszinsen in Höhe von 12 % pro Jahr geschuldet. Zusätzlich wird eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des Gesamtrechnungsbetrages, mindestens jedoch 50,- € fällig. Im Falle eines erheblichen Zahlungsverzugs behält sich Tecnico BV das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf weitere Schäden. 

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag schuldet der Käufer außerdem einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 10 % des Auftragswerts, mindestens jedoch € 50,- und dies unter ausdrücklichem Vorbehalt der Möglichkeit für Tecnico BV einen höheren Schaden geltend zu machen. Wenn der Vertrag von Tecnico BV gekündigt wird, schuldet sie dem Käufer dieselbe Entschädigung. 

Solange die gelieferten Waren nicht bezahlt sind, bleiben sie Eigentum von Tecnico BV. Der Eigentumsübergang der von Tecnico BV gelieferten Waren erfolgt erst nach vollständiger und endgültiger Bezahlung dieser Waren. Dem Käufer ist es untersagt, die gelieferten und/oder noch zu liefernden Waren in irgendeiner Weise an Dritte zu verpfänden, zu verkaufen oder zu veräußern, solange er nicht alle seine Verpflichtungen gegenüber Tecnico BV erfüllt hat; die Ware ist auf erstes Anfordern zurückzusenden. Tecnico bvba behält sich das Recht vor, das Vorrecht des unbezahlten Verkäufers auf die vom Käufer verkauften Waren gegenüber Dritten geltend zu machen, indem die gesetzlich vorgeschriebenen Formalitäten erfüllt werden. Der Gefahrenübergang erfolgt zum Zeitpunkt der Auslieferung der Ware. 

Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte des Ortes zuständig, an dem Tecnico BV seinen Sitz, Hauptsitz oder Wohnsitz hat. 

Der Vertrag kann von beiden Parteien ohne Entschädigung gekündigt werden, falls die Ausführung aufgrund höherer Gewalt, Streik, Streik der anderen Partei usw. unmöglich ist. 

Tecnico BV behält sich außerdem das Recht vor, den Vertrag im Falle eines Konkurses oder einer offensichtlichen Zahlungsunfähigkeit des Käufers als von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung beendet zu betrachten. Bei Konkurs oder offensichtlicher Zahlungsunfähigkeit des Kunden behält sich Tecnico BV das Recht vor, die Ware zurückzunehmen. 

Kosten im Zusammenhang mit nicht eingelösten Wechseln oder Schecks und sonstige Inkassokosten sind in dieser Pauschale nicht enthalten und werden dem Käufer gesondert in Rechnung gestellt. 

Bei Nichtzahlung behält sich Tecnico BV das Recht vor, weitere Lieferungen, Leistungen und Dienstleistungen einzustellen. 

Im Falle der Nichtzahlung behält sich Tecnico BV das Recht vor, den Vertrag als von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung für den gesamten oder den noch nicht ausgeführten Teil aufgelöst zu betrachten. 

Tecnico BV kann nur für offensichtliche schwerwiegende Fehler, Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftbar gemacht werden. Tecnico BV haftet nicht für indirekte Schäden, wirtschaftliche Verluste oder entgangenen Gewinn, die sich aus einer Verletzung einer Verpflichtung aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben. Die Haftung von Tecnico BV ist jederzeit auf die Summe der gelieferten Waren beschränkt, wie im Vertrag angegeben. 

Die Nichtigkeit, Nichtdurchsetzbarkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit, Durchsetzbarkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tecnico BV weder ganz noch teilweise auf Dritte übertragen werden. Die Nichtausübung seiner Rechte durch Tecnico BV oder den Käufer zu irgendeinem Zeitpunkt bedeutet keinen Verzicht auf diese Rechte. 

Personenbezogene Daten werden von uns für einen Zeitraum aufbewahrt und verarbeitet, der für die Zwecke der Verarbeitung und für das Vertragsverhältnis zwischen Tecnico BV und Ihnen erforderlich ist. Tecnico BV wird Ihre personenbezogenen Daten Dritten nicht verkaufen, vermieten, verteilen oder anderweitig kommerziell zur Verfügung stellen.

Unsere Daten: Tecnico BV / Dam 1 / 9270 Lime / Mehrwertsteuer: BE0670615438