Tecnico Service

Die Kosten für die Prüfung betragen 50 € einschließlich Mehrwertsteuer. Diese sind in bar oder, sofern nicht anders angegeben, bei der Abgabe des Geräts zu entrichten. 

Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden oder eine Reparatur über die Website anmelden, erklären Sie sich gleichzeitig mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reparaturdienstes Tecnico BV einverstanden.

Für Kaffeevollautomaten ohne Milchschaumsystem: Wenn die Gesamtreparaturkosten (ohne Transportkosten, inkl. Untersuchungskosten von 50€ inkl. MwSt.) 160€ inkl. MwSt. nicht übersteigen, wird die Reparatur ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten 160 € einschließlich Mehrwertsteuer (ohne Transportkosten) übersteigen. Die Genehmigung wird dann per Post/Telefon eingeholt. Diese Reparaturkosten von mehr als 160 € einschließlich Mehrwertsteuer müssen im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder in bar vor Ort bezahlt werden.

Für Kaffeevollautomaten mit manuellem Milchaufschäumsystem: Wenn die Gesamtreparaturkosten (ohne Transportkosten, einschließlich Untersuchungskosten von 50 € inkl. MwSt.) 185 € inkl. MwSt. nicht übersteigen, wird die Reparatur ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur verlangt, wenn die Reparaturkosten 185 € einschließlich Mehrwertsteuer (ohne Transportkosten) übersteigen. Die Autorisierung wird per Post/Telefon angefordert. Diese Reparaturkosten von mehr als 185 € inkl. MwSt. müssen im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder in bar vor Ort bezahlt werden.

Für Kaffeevollautomaten mit vollautomatischem Milchaufschäumsystem: Wenn die Gesamtreparaturkosten (ohne Transportkosten, einschließlich Untersuchungskosten von 50 € inkl. MwSt.) 225 € inkl. MwSt. nicht übersteigen, wird die Reparatur ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt. Eine Genehmigung für eine Reparatur wird nur beantragt, wenn die Reparaturkosten 225 € einschließlich Mehrwertsteuer (ohne Transportkosten) übersteigen. Die Genehmigung wird dann per Post/Telefon eingeholt. Diese Reparaturkosten von mehr als 225 € einschließlich Mehrwertsteuer müssen im Voraus durch Überweisung der per E-Mail zugesandten Reparaturrechnung oder in bar vor Ort bezahlt werden.

Wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag/Angebot für die Reparatur von Kaffeemaschinen ohne Milchaufschäumsystem über 160 € inkl. MwSt., für Kaffeemaschinen mit manuellem Milchaufschäumsystem über 185 € inkl. MwSt. oder für Kaffeemaschinen mit vollautomatischem Milchaufschäumsystem über 225 € inkl. MwSt. nicht einverstanden sind, werden Ihnen die Inspektionskosten von 50 € inkl. MwSt. nicht erstattet. Beim Kauf eines neuen Melitta-Espressovollautomaten in unserem Geschäft können Sie diese Prüfungsgebühr von 50 € inkl. MwSt. zurückerhalten. 

Nach der Reparatur Ihres Geräts haben Sie eine Garantie von drei (3) Monaten auf die Reparatur und zwei (2) Jahre auf die ausgetauschten Teile, wenn es sich um dieselbe Reparatur durch Tecnico BV handelt.

(Re-) Reparaturen, die auf schlechte oder nicht durchgeführte Wartung oder Kalkschäden zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie. Auch gebrochene Leiterplatten sind während der dreimonatigen (3) Garantiezeit nicht von der Garantie abgedeckt.

Die Geräte, die nicht innerhalb eines Monats nach der Benachrichtigung "zu reparieren", nach einer schriftlichen Mahnung oder per E-Mail abgeholt werden, erlöschen das Eigentumsrecht und das Gerät wird zerstört. Es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. 

Geräte, die vom Kunden zur Reparatur eingeschickt wurden und repariert sind, können nach Bestätigung der Reparatur abgeholt werden. Bei dieser Abholung müssen die Reparaturkosten an Ort und Stelle bezahlt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 

Vergewissern Sie sich, dass alle losen Teile (wie Wassertank, Tropfschale, Resteschale, Deckel, Dampfrohr, Cappuccino-Düse usw.) beim Gerät vorhanden sind, damit bei der Reparatur eine vollständige Inspektion durchgeführt werden kann. 

Das Gerät muss von Kaffeebohnen, Spülwasser aus der Abtropfschale, Kaffeepads aus der Resteschale und Wasser aus dem Wassertank gereinigt werden. Damit sollen Probleme mit Feuchtigkeit und Verunreinigungen während des Transports vermieden werden. Der Wasserfilter muss vor dem Transport entfernt werden, damit er nicht austrocknet. Ein ausgetrockneter Wasserfilter ist nicht mehr zu gebrauchen. Sie können es bis nach der Reparatur in einem Behälter mit Wasser aufbewahren und dann wieder verwenden. 

Geräte, die zu stark verschmutzt sind, werden nicht repariert. 

Der Rückschein ist der einzige gültige Nachweis für die Abholung. 

Sendungen von Teilen oder Briefen, die ohne Porto angeboten werden, werden immer abgelehnt und nicht angenommen. 

Die Transportkosten sind nicht inbegriffen und gehen daher immer zu Lasten des Kunden. Versichern Sie Ihre Sendung immer vor dem Transport. 

Der Kunde sollte das zu reparierende Gerät immer anliefern und nach der Reparatur abholen. Damit sollen die Transportkosten eingespart werden, die hoch sein können und immer zu Lasten des Kunden gehen. (Rücktransportkosten, Versicherung, eventuelle Transportschäden, neue notwendige Verpackung, ...)

Transportbox-Service: Das bedeutet, dass Tecnico BV Ihnen eine leere Transportbox per Bpost zuschickt. Sie können Ihr Gerät dann sicher in diese Schutzbox legen. Mit dem mitgelieferten Rücksendeschein können Sie diese Transportbox (mit Ihrem Gerät darin) per Bpost an uns zurückschicken. Nach Erhalt Ihres Geräts wird es repariert. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, werden Sie von uns benachrichtigt und Ihr Gerät wird Ihnen in der Transportbox zurückgeschickt. Wenn Sie das Gerät erhalten haben, brauchen Sie uns nur noch die leere Transportkiste mit dem mitgelieferten Rücksendeschein per Bpost zu schicken. Diese Dienstleistung kostet 60,00 € einschließlich Mehrwertsteuer. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie uns dies schriftlich bestätigen und uns Ihre Adressdaten per E-Mail mitteilen. Für die Rücksendung der Transportbox nach dem letzten Transport an den Verbraucher wird erwartet, dass dies innerhalb von zwei (2) Wochen nach Erhalt der Transportbox geschieht. Sollten Sie durch unvorhergesehene Umstände daran gehindert sein, den Transport zu uns zu vollenden, müssen Sie dies schriftlich per E-Mail bestätigen. Wird die Transportkiste nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des letzten Transports an den Verbraucher zurückgegeben, wird eine Entschädigung von 250,00€ für den Verlust dieser Transportkiste berechnet. 

Tecnico BV haftet nicht für Schäden, die beim Transport zur und von der Werkstatt entstehen. (Tipp: möglichst in der Originalverpackung inklusive Füllmaterial des gekauften Geräts transportieren) 

Die Rechnungen sind innerhalb von XX Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Bei nicht fristgerechter Bezahlung der Rechnungen wird Ihnen eine erste kostenlose Mahnung zugesandt. Wenn Sie erneut nicht innerhalb der in der ersten Mahnung angegebenen Zahlungsfrist zahlen, werden Ihnen Verzugszinsen gemäß dem Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr sowie eine pauschale Entschädigung wie folgt berechnet. 

• 20 Euro, wenn der geschuldete Betrag kleiner oder gleich 150 Euro ist;

• 30 Euro plus 10 % des geschuldeten Betrags für die Tranche zwischen 150,01 und 500 Euro, wenn der geschuldete Saldo zwischen 150,01 und 500 Euro liegt;

• 65 Euro plus 5 % des fälligen Betrages der Tranche über 500 Euro mit einem Höchstbetrag von 2000 Euro, wenn der fällige Saldo über 500 Euro liegt.

Die Mahngebühr für jede weitere Mahnung beträgt 7,50 Euro zuzüglich der zum Zeitpunkt der Absendung geltenden Portokosten.

Im Falle einer Stornierung des Vertrags ist der Käufer außerdem zur Zahlung eines pauschalen Schadensersatzes in Höhe von 10 % des Auftragswerts, mindestens jedoch € 50,-, verpflichtet, wobei Tecnico BV sich ausdrücklich die Möglichkeit vorbehält, einen höheren Schaden geltend zu machen. Wenn der Vertrag von Tecnico BV aufgelöst wird, schuldet Tecnico BV dem Abnehmer eine gleichwertige Entschädigung. 

Solange die gelieferten Waren nicht bezahlt sind, bleiben sie Eigentum von Tecnico BV. Der Eigentumsübergang der von Tecnico BV gelieferten Waren erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung dieser Waren. Dem Abnehmer ist es untersagt, die gelieferten und/oder noch zu liefernden Waren zu verpfänden, zu verkaufen oder auf irgendeine Weise an Dritte zu veräußern, solange er nicht alle seine Verpflichtungen gegenüber Tecnico BV erfüllt hat; die Waren sind auf erstes Anfordern zurückzugeben. Tecnico bvba behält sich das Recht vor, das Vorrecht des unbezahlten Verkäufers auf die vom Käufer verkauften Waren gegenüber Dritten geltend zu machen, indem die gesetzlich vorgeschriebenen Formalitäten eingehalten werden. Der Gefahrenübergang erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren. 

Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Ortes zuständig, an dem Tecnico BV seinen eingetragenen Sitz, seine Hauptverwaltung oder seinen Wohnsitz hat. 

Der Vertrag kann von beiden Parteien entschädigungslos gekündigt werden, wenn er aufgrund von höherer Gewalt, Streik, Streik der anderen Partei usw. nicht ausgeführt werden kann. 

Tecnico BV behält sich außerdem das Recht vor, den Vertrag im Falle eines Konkurses oder einer offensichtlichen Zahlungsunfähigkeit des Käufers von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung als beendet zu betrachten. Im Falle eines Konkurses oder einer offensichtlichen Zahlungsunfähigkeit des Abnehmers behält sich Tecnico BV das Recht vor, die Waren zurückzunehmen. 

Kosten im Zusammenhang mit nicht eingelösten Wechseln oder Schecks und sonstige Inkassokosten sind in dieser Pauschalvergütung nicht enthalten und werden dem Käufer gesondert in Rechnung gestellt. 

Bei Nichtbezahlung behält sich Tecnico BV das Recht vor, weitere Lieferungen, Leistungen und Dienste einzustellen. 

Bei Nichtbezahlung behält sich Tecnico BV das Recht vor, den Vertrag von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung für den gesamten oder noch nicht ausgeführten Teil als aufgelöst zu betrachten. 

Tecnico BV kann nur für offensichtliche schwere Fehler, Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftbar gemacht werden. Tecnico BV haftet nicht für indirekte Schäden, wirtschaftliche Verluste oder entgangenen Gewinn, die sich aus der Verletzung einer Verpflichtung aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben. Die Haftung von Tecnico BV ist jederzeit auf den Betrag der gelieferten Waren, wie im Vertrag angegeben, beschränkt. 

Die Nichtigkeit, Unwirksamkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen berührt nicht die Gültigkeit, Durchsetzbarkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Vertrag ergeben, dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Tecnico BV weder ganz noch teilweise auf Dritte übertragen werden. Die Nichtausübung von Rechten durch Tecnico BV oder durch den Abnehmer zu irgendeinem Zeitpunkt bedeutet nicht, dass auf diese Rechte verzichtet wird. 

Personenbezogene Daten werden von uns so lange aufbewahrt und verarbeitet, wie es für die Zwecke der Verarbeitung und für die vertragliche Beziehung zwischen Tecnico BV und Ihnen erforderlich ist. Tecnico BV wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, vermieten, verteilen oder anderweitig kommerziell zur Verfügung stellen.

Unsere Details: Tecnico BV / Dam 1 / 9270 Kalken / MwSt: BE0670615438