Geachte klant,
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Graag brengen wij u op de hoogte van een tijdelijke, maar belangrijke aanpassing in onze dienstverlening.
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Om gezondheidsredenen hebben wij de moeilijke beslissing genomen om een deel van onze activiteiten tijdelijk terug te schroeven. Onze hersteldienst zal daarom voorlopig enkel nog beschikbaar zijn voor klanten die hun toestel bij ons hebben aangekocht.
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Nieuwe aanvragen voor onderhoud of herstellingen kunnen we momenteel helaas niet aanvaarden. We raden u aan om in dat geval rechtstreeks contact op te nemen met de hoofdverdeler Melitta NV, die u verder kan begeleiden naar een passende oplossing.
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Heeft u nog vragen over lopende herstellingen, of over de afhandeling of ophaling van een toestel in onze werkplaats? Gedurende deze periode blijven wij uiteraard beschikbaar voor uw vragen en ondersteuning.
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Wij danken u voor uw begrip en geduld tijdens deze periode en staan graag voor u klaar zodra wij onze service kunnen hervatten.
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Met vriendelijke groet
Het Tecnico Serviceteam
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Cher client,
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Nous souhaitons vous informer d'un changement temporaire mais important dans nos services.
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Pour des raisons de santé, nous avons pris la difficile décision de réduire temporairement une partie de nos activités. Notre service de réparation ne sera donc pour l'instant disponible que pour les clients qui ont acheté leur appareil chez nous.
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Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de nouvelles demandes d'entretien ou de réparation pour le moment. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter directement le distributeur principal Melitta NV, qui sera en mesure de vous orienter vers une solution adéquate.
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Vous avez encore des questions sur les réparations en cours, sur la manipulation ou l'enlèvement d'un appareil dans notre atelier ? Pendant cette période, nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter notre soutien.
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Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période et nous nous ferons un plaisir de vous aider dès que nous pourrons reprendre notre service.
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Avec nos salutations les plus cordiales
L'équipe de service Tecnico
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Sehr geehrter Kunde,
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wir möchten Sie über eine vorübergehende, aber wichtige Änderung in unseren Dienstleistungen informieren.
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Aus gesundheitlichen Gründen haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, einen Teil unserer Aktivitäten vorübergehend einzuschränken. Unser Reparaturservice wird daher bis auf Weiteres nur Kunden zur Verfügung stehen, die ihr Gerät bei uns gekauft haben.
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Leider können wir derzeit keine neuen Anfragen für Wartung oder Reparaturen annehmen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Hauptvertriebshändler Melitta NV zu wenden, der Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Lösung behilflich sein kann.
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Haben Sie noch Fragen zu laufenden Reparaturen oder zur Handhabung oder Abholung eines Geräts aus unserer Werkstatt? Während dieser Zeit stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin für Fragen und Unterstützung zur Verfügung.
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Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sobald wir unseren Service wieder aufnehmen können.
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Mit freundlichen Grüßen
Das Tecnico Service Team
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Dear customer,
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We would like to inform you of a temporary but important change in our services.
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For health reasons, we have taken the difficult decision to temporarily scale down part of our activities. Our repair service will therefore for the time being only be available to customers who have purchased their device from us.
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Unfortunately, we cannot accept new requests for maintenance or repairs at the moment. In this case, we recommend that you contact the main distributor Melitta NV directly, who will be able to guide you further towards a suitable solution.
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Do you still have questions about ongoing repairs, or about handling or collecting an appliance from our workshop? During this period, we will of course remain available for your questions and support.
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We thank you for your understanding and patience during this period and will be happy to assist you as soon as we can resume our service.
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Kind regards
The Tecnico Service Team
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