Welkom
Tecnico Service is een officieel erkende onderhouds- en herstellingsdienst voor de volautomatische espressomachines en de koffiezetters van de Momentum-reeks, Epos en Epour van het kwaliteitsmerk “Melitta”. Is uw toestel “binnen garantie" of "buiten garantie” en u heeft een storing of een technisch probleem? Dan staan wij steeds voor u klaar om dit ook op te lossen.
Onze diensten
Om een correcte en kwaliteitsvolle service aan te bieden, voeren wij alle onderhouds- en herstellingswerken aan de espresso-toestellen uit in ons herstel-atelier.
Wij gaan niet op verplaatsing!
Als u graag een herstelling wenst, kan u kiezen uit volgende mogelijkheden, namelijk:
U brengt uw toestel naar ons toe
U brengt uw toestel naar ons toe tijdens onze openingsuren. Uw toestel wordt dan na de inlevering binnen de week hersteld volgens onze voorwaarden. Na de herstelling van uw toestel, wordt u terug gecontacteerd voor de ophaling van uw toestel.
Herstelling op afspraak
U komt met uw toestel bij ons langs. Terwijl u wacht, wordt uw toestel hersteld. Als u graag een herstelling op afspraak wenst, dan vragen wij u vriendelijk om telefonisch contact met ons op te nemen. Zo kunnen wij snel een afspraak vastleggen.
U stuurt uw toestel naar ons toe
U kan het toestel naar ons toe sturen met een transporteur naar keuze. Zorg er evenwel voor dat uw verzending goed ingepakt en verzekerd is, want Tecnico Service zal helaas niet instaan voor eventuele transportschade. De kosten die daaraan verbonden zijn, dienen door de klant (afzender) bekostigd te worden. Voor de retourzending maken wij gebruik van Bpost. Deze retourzending zal 15€ kosten en wordt mede verrekend met de eindfactuur van de herstelling. Als u graag een herstelling wenst en het toestel naar ons toestuurt, laat het ons dan graag even weten. Zo zijn wij op de hoogte dat wij uw toestel mogen verwachten.
Transportbox-service
Wij beschikken ook over een transport-service. Dit betekent dat wij via onze transporteur “Bpost” een lege transportkist naar u toesturen. In deze beschermende kist kunt u dan uw toestel veilig plaatsen. Door het meegeleverde retourticket te gebruiken, kunt u dan via Bpost-kantoor/punt deze transportkist (met uw toestel erin geplaatst) terug naar ons toe sturen. U wordt op de hoogte gebracht van de ontvangst van uw toestel. Na ontvangst van uw toestel, herstellen wij deze binnen de 2 werkdagen. Van zodra deze hersteld is, brengen wij u op de hoogte hiervan. Daarna sturen wij het herstelde toestel naar u toe. Als u het toestel ontvangen heeft, dient u enkel nog de lege transportkist naar ons toe te sturen met het meegeleverde retourticket via een Bpost-kantoor/punt. Deze service kost 50,00€ incl. btw. Indien u van deze service wenst gebruik te maken, dient u ons dit te bevestigen en uw adres-gegevens door te geven via mail of via uw herstellingsaanvraag.
De Melitta toestellen die wij onderhouden / herstellen...
Een herstelling aanvragen
Klik hier >> VOORWAARDEN <<
De gegevens van uw volautomatisch espressotoestel vindt u terug op de zilver-kleurige sticker die zich in het toestel bevindt als u het zijpaneel geopend heeft. Het servicenummer is het lange nummer.
Een voorbeeld van zo’n sticker vindt u hier boven.
Het servicenummer voor een Epos Zilver is 1024-01 en een Epos Goud 1024-02 .
Het servicenummer voor een Epour Zilver is 1024-11 en voor een Epos Goud 1024-12.
(* is verplicht in te vullen!)
Kijk in uw SPAM als u de bevestigingsmail niet ontvangen heeft...
Openingstijden
Ma: 9:00 - 12:00 ～ 13:00 - 18:00
Di: 13:00 - 18:00
Wo: 9:00 - 13:00
Do: 9:00 - 12:00 ～ 13:00 - 18:00
Vr: 9:00 - 12:00 ～ 13:00 - 18:00
Za: 9:00 - 13:00
Zo: Gesloten
Wij zijn enkel telefonisch bereikbaar
tijdens onze openingsuren!
Gesloten op:
Zon- en feestdagen
Pinkstermaandag 06/06/2022
21/07/2022 - 24/07/2022
Zomervakantie: 06/08/2022 - 21/08/2022
Contact
Tecnico Service
Dam 1, 9270 Laarne
093970994
Wij zijn enkel telefonisch bereikbaar tijdens onze openingsuren!
