Algemene voorwaarden | Tecnico Service

Algemene voorwaarden Tecnico Service (22/02/2025)

De onderzoekskosten bedragen 75€ inclusief btw. Deze dienen contant betaald te worden of tenzij dit anders wordt bedongen bij het inleveren van uw toestel.
Bij het inleveren van uw toestel ter herstelling of het aanmelden van een reparatie via de website, gaat u ter gelijke tijd akkoord met de algemene voorwaarden van de herstellingsdienst Tecnico BV.
Voor volautomatische koffietoestellen zonder melkschuim-systeem: Indien de totale herstellingskost (exclusief transportkosten, inclusief onderzoekskost van 75€ incl btw) maximum 175€ incl. btw bedraagt, zal deze herstelling uitgevoerd worden zonder akkoord van de klant. Er zal enkel een toelating voor een herstelling gevraagd worden indien de herstellingskost boven 175€ incl. btw (exclusief transportkosten) zal bedragen. De toelating zal dan via mail/telefoon gevraagd worden. Deze herstellingskost van boven de 175€ incl. btw dient op voorhand betaald te worden via overschrijving van gemailde herstellingsfactuur of contant ter plaatse.
Voor volautomatische koffietoestellen met manueel melkschuim-systeem: Indien de totale herstellingskost (exclusief transportkosten, inclusief onderzoekskost van 75€ incl btw) maximum 200€ incl. btw bedraagt, zal deze herstelling uitgevoerd worden zonder akkoord van de klant. Er zal enkel een toelating voor een herstelling gevraagd worden indien de herstellingskost boven 200€ incl. btw (exclusief transportkosten) zal bedragen. De toelating zal dan via mail/telefoon gevraagd worden. Deze herstellingskost van boven de 200€ incl. btw dient op voorhand betaald te worden via overschrijving van gemailde herstellingsfactuur of contant ter plaatse.
Voor volautomatische koffietoestellen met volautomatisch melkschuim-systeem: Indien de totale herstellingskost (exclusief transportkosten, inclusief onderzoekskost van 75€ incl btw) maximum 250€ incl. btw bedraagt, zal deze herstelling uitgevoerd worden zonder akkoord van de klant. Er zal enkel een toelating voor een herstelling gevraagd worden indien de herstellingskost boven 250€ incl. btw (exclusief transportkosten) zal bedragen. De toelating zal dan via mail/telefoon gevraagd worden. Deze herstellingskost van boven de 250€ incl. btw dient op voorhand betaald te worden via overschrijving van gemailde herstellingsfactuur of contant ter plaatse.
Bij niet akkoord van de prijsopgave/offerte van de herstellingskost voor koffietoestellen zonder melkschuim-systeem boven de 175€ incl. btw of voor koffietoestellen met manueel melkschuimsysteem boven de 200€ incl. btw of voor koffietoestellen met volautomatisch melkschuim-systeem boven de 250€ incl. btw, ontvangt u de onderzoekskosten van 75€ incl. btw niet terug. Indien u overgaat tot de aankoop in onze winkel van een nieuwe Melitta volautomatische espressomachine, kunt deze onderzoekskost van 75€ incl. btw recupereren.
Na de reparatie van uw toestel biedt Tecnico BV drie (3) maanden garantie op de uitgevoerde reparatie en twee (2) jaar garantie op de bij diezelfde reparatie vervangen onderdelen.
(Her-) Reparaties dewelke voortkomen uit slecht of niet uitgevoerd onderhoud of kalkschade vallen niet onder garantie. Alsook stuk gegane printplaten vallen niet onder garantie tijdens de drie (3) maanden garantieperiode.
De toestellen die niet binnen de maand na de melding “hersteld te zijn” niet worden opgehaald, dit na schriftelijk aanmanen of via mail, vervalt het eigendomsrecht en wordt de machine vernietigd. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Toestellen die door de klant werden binnen gebracht ter herstelling en hersteld zijn, kan de afhaling gebeuren na bevestiging van de reparatie. Bij deze afhaling dient de herstellingskost ter plaatse betaald te worden of tenzij anders bedongen.
Zorg dat alle losse onderdelen (zoals watertank, lekbak, residu-bakje, deksels, stoompijpje, cappuccinatore, etc.) bij het toestel aanwezig zijn, om een compleet nazicht te kunnen uitvoeren tijdens herstelling van het toestel.
Het toestel dient ontdaan te worden van koffiebonen, spoelwater uit lekbak, koffie-pads uit residu-bakje en water uit de watertank. Dit om vocht- en contaminatie-problemen te voorkomen tijdens het transport. De waterfilter dient verwijdert te worden voor transport, dit om uitdroging van de filter te voorkomen. Een uitgedroogde waterfilter is niet meer bruikbaar. U kunt deze in een bakje met water bewaren tot na herstel en dan weer gebruiken.
Te sterk vervuilde toestellen zullen geweigerd worden voor herstelling.
Bij afhaling geldt de inlever-strook als enige geldig bewijsstuk voor afhaling.
Zendingen van onderdelen of brieven die ongefrankeerd aangeboden worden, zullen ten alle tijden geweigerd worden en niet in ontvangst genomen worden.
Transportkosten worden hierbij niet inbegrepen en zijn dus steeds ten koste van de klant. Verzeker altijd uw zending voor transport.
De klant dient altijd het te herstellen toestel zelf binnen te leveren en na herstel terug op te halen. Dit om te besparen op de transportkosten die hoog kunnen oplopen en steeds ten laste zijn van de klant. (Transportkosten heen/terug, verzekering, eventuele transportschade, nieuwe nodige verpakkingen, …)
Tecnico BV is niet aansprakelijk voor schade die opgelopen zou zijn tijdens het transport naar en van de werkplaats.
Facturen dienen binnen XX dagen na factuurdatum te worden betaald. Bij niet-tijdige betaling ontvangt u een eerste gratis herinnering. Indien de betaling vervolgens niet binnen de in deze herinnering vermelde termijn plaatsvindt, worden verwijlintresten en een forfaitaire vergoeding aangerekend conform de Wet van 1 september 2023 inzake de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties volgens de Belgische wetgeving.
- De aanmaningskosten bedragen:
  - Bij een verschuldigd saldo tot en met €150: maximaal €20
  - Bij een verschuldigd saldo tussen €150 en €500: €30 + 10% van het bedrag boven €150
  - Voorbeeld: Bij een saldo van €500 bedragen de aanmaningskosten €65 (€30 + 10% van €350)
  - Bij een verschuldigd saldo boven €500: €65 + 5% van het bedrag boven €500 (max. €2.000)
  - Voorbeeld: Bij een saldo van €1.000 bedragen de aanmaningskosten €90 (€65 + 5% van €500)

Indien de volledige betaling niet binnen 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen bij niet-elektronische verzending) na de eerste betalingsherinnering ontvangen is, wordt automatisch en zonder ingebrekestelling een interest aangerekend volgens de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, zoals bepaald in artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002. Deze interesten worden berekend over het openstaande bedrag.

In geval van annulering van de overeenkomst is de koper eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10 % van de waarde van de bestelling, met een minimum van 75,- euro en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid voor Tecnico bvba om een hogere schadevergoeding te eisen. Wordt de overeenkomst geannuleerd door Tecnico BV, zal deze een gelijke vergoeding verschuldigd zijn aan de koper.
Zolang de geleverde goederen niet werden betaald, blijven zij eigendom van Tecnico BV. De overdracht van eigendom van de goederen die door de door Tecnico BV worden geleverd, geschiedt slechts bij algehele en volledige betaling van deze goederen. Het is de koper verboden de geleverde en/of nog te leveren goederen in pand te geven, aan derden te verkopen of te vervreemden op welke wijze dan ook, zolang hij niet aan al zijn verplichtingen ten aanzien van Tecnico bvba heeft voldaan; op eerste aanmaning dienen de goederen terugbezorgd te worden. Tecnico BV behoudt zich het recht voor het voorrecht van onbetaalde verkoper op de door de koper verkochte goederen te doen gelden ten aanzien van derden, door vervulling van de daartoe door de wetgever gestelde formaliteiten. De risico-overdracht vindt plaats op het ogenblik van levering van de goederen.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de plaats waar Tecnico BV zijn vestigingszetel, hoofdzetel of woonplaats heeft.
De overeenkomst kan door beide partijen zonder enige vergoeding worden beëindigd ingeval van onmogelijkheid tot uitvoering ervan ten gevolge van overmacht, staking, staking van de andere partij, e.d.
Tecnico BV behoudt zich tevens het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden beschouwen in geval van faillissement of kennelijk onvermogen van de koper. In geval van faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, behoudt Tecnico BV zich het recht voor de goederen terug te nemen.
Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals andere inningskosten zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet begrepen en worden de koper afzonderlijk aangerekend.
Bij niet betaling behoudt Tecnico BV zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties en diensten stop te zetten.
Bij niet betaling behoudt Tecnico BV zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte.
Tecnico BV kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor kennelijk zware fouten, intentionele fouten en grove nalatigheden. Tecnico BV kan geenszins gehouden worden tot vergoeding van indirecte schade, economische schade of winstderving die het gevolg zijn van een door hem gemaakte inbreuk tegen een verplichting op basis van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. De aansprakelijkheid van Tecnico BV zal ten alle tijde beperkt blijven tot de som van de geleverde goederen zoals vermeld in de overeenkomst.
De nietigheid, onuitvoerbaarheid of niet afdwingbaarheid van éen of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de geldigheid, de uitvoerbaarheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. De rechten en verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien, zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden overgedragen, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Tecnico BV. De niet- uitoefening door Tecnico BV of door de koper van haar rechten, op eender welk ogenblik, impliceert geenszins de verzaking aan die rechten.
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen Tecnico BV en u. Tecnico BV zal uw persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden.
Onze gegevens: Tecnico BV / Dam 1 / 9270 Kalken / BTW: BE0670615438

Tecnico Service

Melitta & Swirl repair service!

Algemene voorwaarden Tecnico Service (22/02/2025)

De onderzoekskosten bedragen 75€ inclusief btw. Deze dienen contant betaald te worden of tenzij dit anders wordt bedongen bij het inleveren van uw toestel.

Bij het inleveren van uw toestel ter herstelling of het aanmelden van een reparatie via de website, gaat u ter gelijke tijd akkoord met de algemene voorwaarden van de herstellingsdienst Tecnico BV. ​

Na de reparatie van uw toestel biedt Tecnico BV drie (3) maanden garantie op de uitgevoerde reparatie en twee (2) jaar garantie op de bij diezelfde reparatie vervangen onderdelen.

(Her-) Reparaties dewelke voortkomen uit slecht of niet uitgevoerd onderhoud of kalkschade vallen niet onder garantie. Alsook stuk gegane printplaten vallen niet onder garantie tijdens de drie (3) maanden garantieperiode.

De toestellen die niet binnen de maand na de melding “hersteld te zijn” niet worden opgehaald, dit na schriftelijk aanmanen of via mail, vervalt het eigendomsrecht en wordt de machine vernietigd. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Toestellen die door de klant werden binnen gebracht ter herstelling en hersteld zijn, kan de afhaling gebeuren na bevestiging van de reparatie. Bij deze afhaling dient de herstellingskost ter plaatse betaald te worden of tenzij anders bedongen.

Zorg dat alle losse onderdelen (zoals watertank, lekbak, residu-bakje, deksels, stoompijpje, cappuccinatore, etc.) bij het toestel aanwezig zijn, om een compleet nazicht te kunnen uitvoeren tijdens herstelling van het toestel.

Te sterk vervuilde toestellen zullen geweigerd worden voor herstelling.

Bij afhaling geldt de inlever-strook als enige geldig bewijsstuk voor afhaling.

Zendingen van onderdelen of brieven die ongefrankeerd aangeboden worden, zullen ten alle tijden geweigerd worden en niet in ontvangst genomen worden.

Transportkosten worden hierbij niet inbegrepen en zijn dus steeds ten koste van de klant. Verzeker altijd uw zending voor transport.

Tecnico BV is niet aansprakelijk voor schade die opgelopen zou zijn tijdens het transport naar en van de werkplaats.

De aanmaningskosten bedragen:

Bij een verschuldigd saldo tot en met €150: maximaal €20

Bij een verschuldigd saldo tussen €150 en €500: €30 + 10% van het bedrag boven €150

Voorbeeld: Bij een saldo van €500 bedragen de aanmaningskosten €65 (€30 + 10% van €350)

Bij een verschuldigd saldo boven €500: €65 + 5% van het bedrag boven €500 (max. €2.000)

Voorbeeld: Bij een saldo van €1.000 bedragen de aanmaningskosten €90 (€65 + 5% van €500)

In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de plaats waar Tecnico BV zijn vestigingszetel, hoofdzetel of woonplaats heeft.

De overeenkomst kan door beide partijen zonder enige vergoeding worden beëindigd ingeval van onmogelijkheid tot uitvoering ervan ten gevolge van overmacht, staking, staking van de andere partij, e.d.

Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals andere inningskosten zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet begrepen en worden de koper afzonderlijk aangerekend.

Bij niet betaling behoudt Tecnico BV zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties en diensten stop te zetten.

Bij niet betaling behoudt Tecnico BV zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte.

Onze gegevens: Tecnico BV / Dam 1 / 9270 Kalken / BTW: BE0670615438

Bij het inleveren van uw toestel ter herstelling of het aanmelden van een reparatie via de website, gaat u ter gelijke tijd akkoord met de algemene voorwaarden van de herstellingsdienst Tecnico BV.