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Bienvenue

Tecnico Service est un service d'entretien et de réparation officiellement reconnu pour les machines à espresso et les cafetières entièrement automatiques des gammes Momentum, Epos et Epour de la marque de qualité "Melitta". Votre appareil est-il "sous garantie" ou "hors garantie" et tombe-t-il en panne ou a-t-il un problème technique ? Nous sommes toujours prêts à vous aider à le résoudre.

 

Nos services

Afin d'offrir un service correct et de qualité, nous effectuons tous les travaux d'entretien et de réparation sur les machines à expresso dans notre atelier de réparation.

Nous réparons uniquement chez nous!

Si vous souhaitez une réparation, vous pouvez choisir parmi les options suivantes, à savoir :

Vous nous envoyez votre appareil...

Vous pouvez nous envoyer l'appareil avec le transporteur de votre choix. Cependant, assurez-vous que votre envoi est bien emballé et assuré, car Tecnico Service ne sera malheureusement pas responsable des dommages dus au transport. Les frais y afférents doivent être payés par le client (expéditeur). Nous utilisons Bpost pour les retours. Ce retour coûtera 15 € et sera ajouté à la facture finale de la réparation. Si vous souhaitez une réparation et que vous allez envoyer l'appareil à nous, s'il vous plaît laissez-nous savoir. De cette façon, nous sommes conscients que nous pouvons nous attendre votre appareil.

Transportbox-service

Nous avons également un service de transport. Cela signifie que nous vous enverrons un carton de transport vide via notre transporteur « Bpost ». Vous pouvez ensuite placer votre appareil en toute sécurité dans cette boîte de protection. En utilisant le billet de retour inclus, vous pouvez ensuite nous renvoyer cette boîte de transport (avec votre appareil placé dedans) via un point Bpost. Vous serez averti de la réception de votre appareil. Après réception de votre appareil, nous le réparerons dans les 2 jours ouvrables. Dès qu'il sera réparé, nous vous informerons. Nous vous enverrons ensuite l'appareil réparé. Lorsque vous avez reçu l'appareil, il vous suffit de nous envoyer la boîte de transport vide avec le billet de retour inclus via un point Bpost. Ce service coûte 50,00 € TTC. Si vous souhaitez utiliser ce service, vous devez nous le confirmer et fournir vos coordonnées par e-mail ou avec votre demande de réparation.

Vous apportez votre appareil nous

Vous nous apportez votre appareil pendant nos heures d'ouverture. Votre appareil sera alors réparé dans la semaine, conformément à nos conditions. Après la réparation de votre appareil, vous serez contacté à nouveau pour la collecte de votre appareil.

Réparation sur rendez-vous

Vous venez chez nous avec votre appareil à un jour et à une heure convenus. Pendant que vous attendez, votre appareil sera restauré. Comme nous ne parlons malheureusement pas bien la langue française, nous vous demandons si vous souhaitez une réparation sur rendez-vous de nous contacter par email. De cette façon, nous pouvons rapidement prendre rendez-vous. Nos sincères excuses pour ce désagrément ...

 

Les machines automatiques de Melitta que nous entretenons / réparons ...

 
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Demande de réparation

Cliquez ici >> CONDITIONS <<

Vous trouverez les coordonnées de votre machine à espresso entièrement automatique sur l'autocollant de couleur argentée qui se trouve à l'intérieur de la machine après avoir ouvert le panneau latéral. Le numéro de service est le numéro long.

Un exemple d'un tel autocollant est illustré ci-dessus.

Le numéro de service pour un Epos Silver est 1024-01 et pour un Epos Gold 1024-02 .

Le numéro de service pour un Epour Silver est 1024-11 et pour un Epos Gold 1024-12.

(* est obligatoire !)


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Horaires d'ouvertures

Ma:   9:00 - 12:00  ~ 13:00 - 18:00

Di:    Sur rendez-vous ~ 13:00 - 18:00

Wo:  9:00 - 13:00  ~  Sur rendez-vous

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Za:   9:00 - 13:00  ~  Sur rendez-vous

Zo:  Fermé

Fermé le:

  • Dimanches et Jours fériés

  • Ascension 26/05/2022

  • Lundi de Pentecôte 06/06/2022

  • 21/07/2022 - 24/07/2022

  • Vacances d'été :                        06/08/2022 - 21/08/2022

 

Contact

Dam 1, 9270 Laarne

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